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客服宝 v2.0.9 官方电脑版客服宝 v2.0.9 官方电脑版

软件大小:2.8MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费

运行环?#24120;?/span>WinAll

更?#29575;?#38388;:2019-01-17

软件分类:聊天社交

软件官网:http://www.pkadd.tw

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过

软件介绍

客服宝电脑版是一款高效率的客服软件。具有一键发送,自动回复等多种功能。体现在日常工作时,人工客服不在或不能及时回复消息的情况下。可帮助解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题,重复回复量大等问题。

软件特色

不用打字·一键回复
聊客户再也不用?#37327;?#25171;字和复制粘贴了,使用客服宝一键回复
大多客户的问题都类似,客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了,也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服宝收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁,你只需选择一条合适的回复话术,鼠标轻轻一点,你的回复就发送给对方了,方便快捷。(兼容几乎所有聊天工具)
公?#19981;?#26415;·多人共享
多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率
曾经,团队内的客服们都是一人一份话术文档,自己用自己的,闭门造车。现在,有了客服宝,将优质的话术都放在公?#19981;?#26415;中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使?#35868;?#19968;套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。
话术技巧统一高标准,提升成交转化率
每个客服与客户沟通的话术都不太一样,质量参差不齐,能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服宝之后,所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。
私人话术,个人专属
私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。
客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行?#30053;?#20462;改?#22659;?#31561;操作。让每个客服都有自己的私人空间,自由创意,更好发挥。
话术云端存储,随处使用
客服宝采?#35868;?#21495;+工号+密码登录,任何电脑均可使用,话术实时漫游
现在,您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并?#29992;堋?#26080;论是在公司还是在家里的电脑上,登录您的客服宝账号,您的最新的话术就实时从云?#36865;?#27493;到本地了,客服工作更方便了。
兼容所有聊天工具,超方便
实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具,而且多设备漫游。
客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天,而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的,有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有?#33041;?#32447;客服聊天工具。
6大安全?#29616;ぃ?#25918;心使用
通过360/金山/腾讯/百度的安全?#29616;ぁ?#21462;得软件著作权证书
客服宝陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全?#29616;ぃ?#24182;取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全,放心使用客服宝。

安装方法

1、下载软件
2、使用压缩软件解压软件(推荐winrar压缩软件)
3、开?#21450;?#35013;

大家都?#19981;?/span>

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